Способы оплаты в нашем интернет магазине:
Оплата заказа производится клиентом в размере 100% после обработки заказа нашим менеджером и отправкой счета на электронную почту клиента.
После оплаты заказа клиентом в нашем интернет-магазине, выбранный клиентом товар поступает в офис логистической компании (пункты выдачи заказов) в городе-получателе клиента.
Если заказ оформлен с выдачей товара клиенту из офиса логистической компании (пунктов выдачи заказов) (режим доставки «до склада»): При поступлении товара в пункты выдачи заказов клиенту приходит смс-сообщение о прибытии товара, с адресом и временем работы офиса (пунктов выдачи заказов).
Если заказ оформлен с доставкой до адреса клиента (режим «до двери»): Логистическая компания уведомляет клиента, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления товара в город-получатель и согласовывает с клиентом дату и место доставки. В случае запроса со стороны клиента об изменении адреса доставки, заказ может быть доставлен по новому адресу в черте города-получателя, указанного при оформлении заказа.
В день доставки клиенту отправляется смс-уведомление с временем и адресом доставки, телефоном курьера. В случае возникших сложностей по доставке товара у логистической компании, клиенту отправляется смс-уведомление с информацией о переносе даты доставки заказа.
В случае невозможности связаться с клиентом по телефону и доставить ему заказ, логистическая компания информирует клиента по электронной почте. При невозможности связаться с клиентом по телефону и электронной почте, заказ храниться на складе логистической компании 14 календарных дней. После истечения срока хранения (14 календарных дней) заказ аннулируется.
Дополнительные услуги:
- частичная доставка. Во время передачи товара покупатель может отказаться от одной или нескольких позиций.
- примерка на дому - курьер доставляет покупателю на дом несколько единиц товара для примерки (разные размеры, разный цвет и т. д.).
- доставка в выходные и праздничные дни, нерабочее время (Доставка после 18:00, в воскресенье и праздничные дни оплачивается клиентом дополнительно).
- повторная доставка (если отправление не было доставлено по вине клиента, осуществляется повторный выезд курьера после согласования даты и времени доставки, оплачивается клиентом дополнительно).
Все заказы подлежат обязательному страхованию (входит в стоимость доставки).
Оптовым покупателям-организациям доставка осуществляется в любую точку России и стран ближнего зарубежья транспортными компаниями: